Arkisto

verkkopalvelu

This tag is associated with 2 posts

Montako nollaa on sähköisen allekirjoituksen investoinnissa?

Vanha myyjän totuus kertoo, että asiakkaiden ihmetellessä alhaista hintaa on syytä ryhtyä ripeisiin hinnannostotoimiin. Digitalisoituminen romuttaa kuitenkin tämänkin hokeman perusteet.

Vanhassa maailmassa sähköisen asioinnin rakentaminen vaati tietotekniikkaprojektin. Tutuksi tulivat Gantt-kaaviot, investointibudjetit ja jalkautussuunnitelmat. Sanomattakin on selvää, että suuri osa pienemmistä yrityksistä ja yhteisöistä oli yksinkertaisesti liian vähävaraisia ryhtymään moiseen leikkiin. 2000-luvulle tultaessa verkosta käytettävät palvelut ovat yksi kerrallaan tarjonneet mahdollisuuden hyödyntää maailmanluokan palveluita pientä käyttömaksua vastaan. Taustalla on suuruuden ekonomia, jaettu kehitysinvestointi jota maksetaan pieninä puroina suuren joukon toimesta.

rahakippoSähköinen allekirjoitus on nykyään saatavilla palveluna. Käyttöönotto voi tapahtua esimerkiksi itsepalveluna, rekisteröitymällä verkossa, tai yhdellä puhelinsoitolla ja sähköisen palvelusopimuksen allekirjoituksella. Käyttöönoton käytännön toimet ovat helpot:

  • palvelun pääkäyttäjän ja käyttäjäorganisaatioiden tietojen täydentäminen
  • oman logon ja tunnusvärin lisääminen
  • kansioiden ja käyttöoikeuksien perustaminen
  • muiden käyttäjien lisääminen

Puolessa tunnissa tapahtuu loikkaus paperin ja hitauden maailmasta tämän päivän sähköiseen asiakaskohtaamiseen.

Tähän asti kaikki on selvää – mutta millainen käyttöönottolasku tulee perässä? Tuhansia euroja, vai selvitäänkö sentään satasilla?

Ainakin onnistuu.fi -palvelussa digitalisoitumisen hyödyt on siirretty täysimääräisesti asiakkaan hyödyksi. Palvelusta laskutetaan vain käyttöoikeuden ja allekirjoitusten määrän mukaan. Aika reilua – varsinkin jos ja kun palvelun voi liittää myös omiin tietojärjestelmiin ja verkkolomakkeisiin.

 

Kirjoittaja-Harri nautiskelee yhteiskunnan terveestä digitalisoitumisesta. Ei keneltään pois, meidän kaikkien hyväksi.

Asiakkaat karkasivat kesälomille – nimi puuttuu pahvista!

Ostaja vastaili mökkilaiturilta. Samaa mieltä ollaan asioista, mutta ”palataan asiaan kunhan olen taas toimistolla”.

Hieno juttu, palataan vaan. Mutta vieläkö asiakasta asia innostaa silloin? Joudutko varaamaan resursseja asiakasta varten vaikka allekirjoitus puuttuu sopimuksesta? Entä jos asiakas peruukin sitten? Tai pitäisi saada palvelu auki asiakasorganisaation muita ihmisiä varten, mutta nimenkirjoittaja on jo kesäreissulla.

Käännetään kakkulat toisin päin. Haluaisit itse tilata kanavapaketin, valtuuttaa isännöitsijän, laittaa uuden auton tilaukseen, mutta vastapäässä kysellään kesäpostiosoitetta tai intetään ”toimistolle” käymään. Eikö innostaisi surauttaa mökkirannasta kivikylään?

Allekirjoitus kulkee oikein sujuvasti mökkirantaan, ettei isännän tarvitse ajella. Osaa se lentää perässä vaikka Kuuban-matkalle. Sähköinen allekirjoitus.

Kesän haasteita taklaamaan voi ottaa selainpohjaisen sähköisen allekirjoituspalvelun. Se ei vaadi investointeja, on otettavissa käyttöön verkossa rekisteröitymällä, tarjoaa juridisesti sitovat allekirjoitukset mihin tahansa asiakirjoihin. Ei ole tarvetta integrointiin, ei koulutusseminaareihin. Kesätuuraajakin voi laatia sopimukset valmiiksi, ja lähettää ne allekirjoitettavaksi esimiehelle ja asiakkaalle vaikkei tuuraajalla olekaan itsellään allekirjoitusoikeutta. Näin se onnistuu.fi.

Kesää kohti tunnelmoi Harri

lomalla

Giétroz!